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よくあるご質問
よくあるご質問一覧
登録入会について
- ドキドキ旅行とはどんなサイトですか？
- フリーメールでの会員登録は可能ですか？
- 会員登録申込後、すぐにサービスは利用可能なのでしょうか？
- 会員登録後の、折り返しメールが届かないのですが？
- ログイン出来ないのですが？
- 登録したメールアドレスを変更するにはどうしたらいいのでしょうか？
- パスワードを忘れてしまった時はどうすればいいのでしょうか？
- パスワードの変更
- 無料会員の方の退会手続きについて
- 有料会員の方の退会手続きについて
- 有料会員登録を解約したいのですが？
- 写真はアップしないといけないのですか？
サイトの使い方について
- ドキドキ旅行に参加する場合男女同数でないとだめですか？
- 入会登録後、自分のプロフィールを変更できるのでしょうか？
- 自己PR文はどのように書けばいいのでしょうか？
- 複数の旅行に募集・応募してよいのですか？
- マッチング会員から個人情報について聞かれましたがどうしたらいいですか？
- 募集・応募者の友達の写真も見れますか？
- ドキドキ旅行を社員旅行で利用できますか？
- 募集したのに応募者がいなかった場合は、どうなりますか？
- マッチングの成立から出発までの流れは？
- 応募・募集に締め切りはあるのですか？
- 男性からの募集はできますか？
- サイト利用料金について教えてください
- 利用料金の支払方法を変更したいのですが？
- サイト内メールの機能と制限について
ドキドキ旅行ポイントについて
個人情報について
旅行情報について
登録入会について
ドキドキ旅行とはどんなサイトですか？
「気軽に友達・旅仲間を探したい｣そんな方のための旅仲間募集サービスが「ドキドキ旅行」です。仕事が終る時間が遅かったり、休みが不規則でも時間を気にせず24時間、自宅・出先、もしくは職場での休憩の合間に、パソコンからから気軽に利用する事が出来ます。無料会員と有料会員があります。
フリーメールでの会員登録は可能ですか？
はい。可能です。「ドキドキ旅行」では、PCのメールアドレスを入力いただければご登録が可能です。ご登録仮完了時に、登録していただいたメールアドレスに登録確認のメールが届きますので、メール受信をご確認の上、ご登録をお願いいたします。
会員登録申込後、すぐにサービスは利用可能なのでしょうか？
はい。「ドキドキ旅行」の様々の機能がご利用いただけます。ご登録のメールアドレス宛にお届けする登録確認メールからアクセスしていただき、正式なエントリー完了とさせていただいております。その後ログインフォームにID・パスワードを入力していただきますと、ご利用が可能となります。IDは会員登録時のメールアドレスになります。
会員登録後の、折り返しメールが届かないのですが？
お手数ですが、フリーメールの場合迷惑メールに分類されていないか、もう一度お確かめください。
ログイン出来ないのですが？
ID、パスワードに間違いはございませんか？ID、パスワードの入力が間違っている場合があります。「ドキドキ旅行」本登録完了メールのURL部分にID・パスワードが記載されていますので、その部分をご覧いただきながら、ログインしてください。全角文字で入力している場合は、半角数字で入力し直してください。またIDは会員登録時のメールアドレスになりますのでアルファベットの大文字も小文字に直してください。
登録したメールアドレスを変更するにはどうしたらいいのでしょうか？
ログイン後のメニューより変更いただけます。メインメニューから「プロフィール変更」を選択していただき、「メールアドレス変更」より変更いただけます。その際次回からのログインIDが新しいメールアドレスになりますのでお気を付け下さい。
パスワードを忘れてしまった時はどうすればいいのでしょうか？
「ドキドキ旅行」本登録完了メールのURL部分に、ID・パスワードが記載されています。そちらをご覧いただくか、ログイン部分にある「パスワードをお忘れの方」のリンク先、「パスワード発行」のページでIDをご入力いただくと、登録済みのメールアドレスにパスワードを送信いたします。
パスワードの変更
マイページより変更が可能です。
無料会員の方の退会手続きについて
無料会員の方の場合は、マイページの「設定変更」ボタンより設定変更ページを開いていただきページ下部にある「ドキドキ旅行を退会する」から退会して頂く事が可能です。なお、一度退会をしてしまうと、それまでのお客様のユーザー情報は全て失われてしまいます。退会後の再登録は別会員としての登録となります。
有料会員の方の退会手続きについて
有料会員の方の場合は、お手数ですが「有料会員の解約」で一度無料会員への移行手続きを行って頂き、設定変更ページの「ドキドキ旅行を退会する」から退会して頂く事となります。
有料会員登録を解約したいのですが？
こちらの「有料会員の解約」ページから解約手続きを行えます。
写真はアップしないといけないのですか？
写真の掲載は任意ですが、掲載いただくことで、信頼度に影響しますので登録をお奨めいたします。
サイトの使い方について
ドキドキ旅行に参加する場合、男女同数でないとだめですか？
原則同数とさせて頂いています。
入会登録後、自分のプロフィールを変更できるのでしょうか？
マイページから変更いただけます。
自己PR文はどのように書けばいいのでしょうか？
自己PRは、お客様自身を、相手に印象付ける重要なものです。普通の挨拶程度の文章を書いただけでは、相手の関心を得ることは難しいものです。ご自身の性格や趣味などをふまえて、あなたの人柄が伝わってくるように工夫してみてください。自己PRも、その時々の話題などを織り交ぜながら、ときどき更新してみましょう。写真を掲載してみるのも、文章以外の大きなPRになります。
複数の旅行に募集・応募してよいのですか？
可能です。
マッチング会員から個人情報について聞かれましたがどうしたらいいですか？
「ドキドキ旅行」では、会員同士での個人情報のやりとりは禁止しております。
募集・応募者の友達の写真も見れますか？
サイト内メールに画像添付機能がありますので、そこをお互いの情報交換の場所としてお使い下さい。
ドキドキ旅行を社員旅行で利用できますか？
利用可能です。
募集したのに応募者がいなかった場合は、どうなりますか？
タイミングもありますので、次のチャンスを楽しんで下さい。
マッチングの成立から出発までの流れは？
マッチングが成立後、提携旅行会社よりご案内いたします。
応募・募集に締め切りはあるのですか？
原則、旅行出発日の31日前で締め切らせていただいています。
男性からの募集はできますか？
募集は女性に限っております。
サイト利用料金について教えてください
無料会員と有料会員があり、有料会員は月額2000円（税込）でサイト内メールが利用可能です。
利用料金の支払方法を変更したいのですが？
こちらの「有料会員の解約」ページで一度、有料会員を解約し、再度ご希望のお支払方法で有料会員登録を行ってください。
サイト内メールの機能と制限について
サイト内メールは有料会員のみ利用が可能です。気に入ったグループへのアプローチや情報交換として利用できます。但し、トラブル防止のため、電話番号やメールアドレスなど記入したメールは送信できません。
個人情報について
個人情報の取り扱い、セキュリティ等はどうなっているのでしょうか？
個人情報を扱う通信はすべて暗号化しおります。 皆様からご提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。
また当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等について適切かつ合理的な安全対策を講じるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。
ユーザー情報は本当のことじゃなくては、いけないのですか？
サイト内ではニックネームで構いませんが、旅行時の必要書類について虚偽はできません。
旅行に行く相手にはどこまでの個人情報を教えるのですか？
弊社からお相手の方に個人情報を教える事はありません。
旅行情報について
旅行会社は信用できるところですか？
提携旅行会社は、観光庁長官登録旅行業の免許を取得し永年多くの実績を持つ信頼ある会社です。
現地情報はどこに聞けばいいのですか？
実際の旅行に関するお問い合わせは、提携旅行会社に直接お問い合わせ下さい。
旅行時、待ち合わせ場所でどうやってお互いを知るのですか？
旅行当日は、空港のカウンターチェックインで、係員がご案内いたします。
帰りの飛行機等の変更はできますか？
現地ではできません。どうしても都合が良くないという場合は旅行前に、提携旅行会社にご相談下さい。
本当に相手は来てくれるのでしょうか？
万が一、旅行当日に相手グループが来ないとなった場合でも出発の意思があれば旅行へは出発できます。
キャンセルはいつまでにすれば良いでしょうか？キャンセル料はかかりますか？
募集型企画旅行契約にしたがった契約となりますので、提携旅行会社にお問い合わせください。
相手グループのホテルの場所は、お互いにわかるのですか？
宿泊先の詳細については開示いたしておりません。
出発当日のキャンセルはできますか？
可能です。ただし募集型企画旅行契約（旅行会社と事前に締結しているもの）に基づいて、キャンセル料が発生します。
